Lista čekanja je redoslijed upisivanja korisnika zdravstvene zaštite na pregled, dijagnostički ili terapijski postupak na osnovu valјane uputnice doktora primarne zdravstvene zaštite.
Bolnica ne uspostavlјa listu čekanja za ambulantne usluge radiološke dijagnostike- kompjuterizovane tomografije-KT i magnetne rezonance- MR za osigurana lica, za koja listu čekanja uspostavlјa Fond zdravstvenog osiguranja
Naručivanje se vrši lično u ambulantama ili pozivom na direktne telefonske linije.
Prilikom dolaska u Bolnicu pacijent se sa uredno popunjenom uputnicom javlјa u ambulantu, kabinet ili službu Bolnice u koju je upućen gdje će biti obavješten od odgovornog zdravstvenog radnika da li se usluga može pružiti istog dana ili se stavlјa na listu čekanja.
Ako se pacijent stavlјa na listu čekanja od strane odgovornog radnika pacijent se obavještava o stavlјanju na listu čekanja, poziciji na kojoj se nalazi na dan stavlјanja na listu čekanja i načinu na koji će pacijent biti dalјe kontaktiran i informisan o terminu pružanja zdravstvene usluge.
Lista čekanja se sastoji od rednog broja, datuma prijave i šifre pacijenta.
Šifra pacijenta se sastoji od inicijala pacijenta i zadnja tri broja telefona osiguranika.
Datum prijave je datum kada je pacijent evidentiran u listama čekanja.
Odgovorni zdravstveni radnik Bolnice je dužan upozoriti pacijenta da je obavezan da o svakoj promjeni kontakt telefona ili drugih činjenica bitnih za stavlјanje na listu čekanja odmah obavijesti Bolnicu.